Il venditore non è responsabile di un eventuale danno da trasporto, perché il suo obbligo si estingue consegnando la merce al Vettore. Pertanto il pacco sarà inviato sotto la responsabilità dell’acquirente, e non siamo responsabili per eventuali danni o rotture accidentali intervenute durante il trasporto.
Poniamo particolare attenzione all’imballaggio, le scatole hanno dimensioni ragionevoli e gli articoli sono ben protetti. Spesso per grandi quantitativi o articoli ingombranti utilizziamo dei pallet (bancale in legno), in modo da avere imballaggi affidabili che preservino l’integrità della merce.
Tutte le nostre spedizioni sono affidate a corrieri specializzati come UPS, TNT, BRT, GLS, SDA.
Al momento del ricevimento del materiale, prima di firmare e di accettare la merce è necessario verificare accuratamente che il numero di pacchi consegnati sia coerente con quello citato sul nostro documento e su quello del corriere, eventuali differenze riscontrate con i dati indicati sul documento di accompagnamento (numero dei colli, peso, ecc.) dovranno essere contestate al corriere.
Quando il corriere consegna l’ordine, occorre verificare sempre lo stato fisico dell'imballo. Bisogna controllare attentamente ogni singolo imballaggio esterno per verificare che non vi siano state manomissioni dell'involucro, oppure che non vi siano rotture o ammaccature dello stesso, che potrebbero aver danneggiato o modificato il contenuto interno.
In caso di danneggiamenti all'imballo esterno avete il diritto di aprire i colli davanti al corriere, che è obbligato a rimanere presente, per verificare rapidamente che il contenuto sia effettivamente integro. Sulla bolla di consegna occorre scrivere " ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO per …… " (imballo danneggiato, rottura scatola, imballo aperto, ecc. ) e tassativamente firmarla in modo leggibile.
Ricordiamo che nel caso si apponga la firma senza contestare gli eventuali danni si solleva il corriere da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto.
Importante: è necessario conservare tutti gli imballi, etichette segna collo e quanto possa essere utile per favorire la rapida soluzione del problema e un'eventuale richiesta di controllo del danno da parte del corriere. Oltre alla normale copertura assicurativa stabilita per legge in merito alla responsabilità nel trasporto su strada e via aerea, sono disponibili ulteriori misure personalizzate a richiesta.

I prodotti possono essere sostituiti solo nel caso di evidenti difetti del materiale stesso dovuti a problemi di fabbricazione.

I prodotti realizzati su misura non possono essere resi.

N.B. Per motivi organizzativi verranno processati solo ordini con totale nel carrello di € 50 + i.v.a.

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